Opdateret 2. september 2026
Læsetid: 7 min.
Digitale konti ved dødsfald: Sådan griber du det an som pårørende
De fleste af os har i dag utallige digitale adgange, alt fra e-mails og sociale medier til cloud-løsninger og meget andet. Når et menneske går bort, kan det som pårørende være vanskeligt at gennemskue, hvordan man håndterer denne digitale arv.
Her finder du en guide til, hvordan du som pårørende bedst griber opgaven an på udvalgte digitale konti.
Det sker der med digitale profiler ved dødsfald
Når et menneske går bort, forbliver de private digitale profiler og onlinekonti som aktive. Det bliver ikke automatisk en del af dødsboet, og derfor overdrages de ikke automatisk af arvingerne.
De fleste online tjenester har løsninger, der kan give arvinge adgang til konti, selvom afdøde ikke har taget aktiv stilling til, hvad der skal ske, og hvem der skal have adgang.
Selvom man står midt i en stor sorg og mange andre praktiske gøremål, er det vigtigt, at man også husker de digitale profiler. Her gemmer sig ofte vigtige oplysninger, minder, dokumenter og billeder, som kan risikere at forsvinde for evigt, hvis man ikke skaber adgang og evt. lukker profilerne efterfølgende.
Sådan håndterer du afdødes digital post
Digital post dækker over adgangen tilborger.dk,e-boks.dkogmit.dk.
- e-boks: Denne postkasse lukker, når en person går bort. Har du som pårørende haft læseadgang op til dødsfaldet, bliver denne adgang også lukket. Er der behov for adgang efter dødsfaldet, skal man udfylde en online formular. Den finder du her.
- Borger.dk og mit.dk: Det er muligt for bobestyreren eller bemyndigede arvinger at anmode om læseadgang til postkassen hos borger.dk og mit.dk. Dette søges via Digital Post Rettighedsportalen. Læs mere hos borger.dk
Sådan får du adgang til afdødes mail
Mails lukkes ikke ned ved dødsfald.
- Google konto:Det er muligt at indsende en anmodning hos Google. Her kan man anmode om lukning af mailen og den tilhørende profil eller få data fra afdød person profil. Det gøres via denne formular.
- Microsoft:Hos Microsoft er udgangspunktet også, at pårørende ikke automatisk får adgang til en afdøds personlige mail og OneDrive. Microsoft oplyser, at udlevering af indhold normalt forudsætter en gyldig retskendelse eller stævning, og at selv dette ikke er en garanti for hjælp. En inaktiv Microsoft-profil lukker efter 2 år. Læs mere hos Microsoft
Sådan får du adgang til afdødes Facebook og Instagram
Meta giver mulighed for at pårørende med den nødvendige dokumentation kan anmode om at få en afdød persons Facebook- eller Instagram-konto omdannet til en mindekonto eller profilen slettet. En mindekonto markeres med "Til minde om" og beskyttes mod loginforsøg og svigagtig aktivitet.
Sådan får du adgang til afdødes Apple ID
Det er muligt at anmode om adgang til en afdød persons Apple ID. Det kræver dog juridisk dokumentation, typisk en dødsattest og en skifteretsattest.
Sådan får du adgang til afdødes DropBox
Dropbox er ofte synkroniseret med en mappe lokalt på en computer. Derfor opfordrer Dropbox selv til, at man starter med at se, om man kan få adgang til det ønskede indhold den vej igennem. Er det ikke muligt, kan man sende en anmodning om adgang til Dropbox.
Platformenes procedurer og vilkår kan ændre sig, så tjek altid den aktuelle vejledning.
Sådan gør man det lettere for sine pårørende
Som ejer af digitale konti kan man mange steder tage forholdsregler, der gør det lettere for dine pårørende at administrere den digitale arv, når man ikke er her længere.
Hos Apple kan man f.eks. tilføje en arvekontakt. Her er det muligt at få adgang til data lagret på Apple-kontoen. Se hvordan man gør her.
Hos Google er det muligt at lave indstillinger for Administration af inaktiv konto. Her kan man skrive et nært familiemedlem på, som vil kunne få adgang til data ved dødsfald. Læs mere hos Google her.
På Facebook kan en person på forhånd have udpeget en eftermælekontakt, som i et vist omfang kan varetage kontoen. Se hvordan du gør her.
Det er også muligt at skrive ind i dit testamente, hvad du ønsker, der skal ske med din digitale arv. Man skal aldrig skrive adgangskode direkte i testamentet, men man kan give instrukser og guides for sikker adgang. Hos Dokument 24 er det kun muligt ved en manuel oprettelse af testamentet.
Skrevet af Jørgen Koch, stifter af Dokument 24
Jørgen Koch er stifter af Dokument 24 og har siden 2015 arbejdet med at demokratisere dansk jura. Han er uddannet Cand.merc. SCM fra CBS og har stået bag oprettelsen af mere end 100.000 juridiske dokumenter, herunder testamenter, fremtidsfuldmagter og selskabsstiftelser.