E-mærket

E-mærket er en dansk certificeringsordning, der sigter mod at sikre tryghed og tillid for forbrugerne ved at godkende og verificere e-handelsvirksomheder. Når en virksomhed opnår e-mærket, betyder det, at virksomheden opfylder visse krav og standarder for blandt andet sikkerhed, leveringsbetingelser, prisgennemsigtighed og forbrugerrettigheder.

Hvad er e-mærket?

E-mærket er en dansk nonprofit organisation, der er etableret for at sikre forbrugernes tillid og tryghed ved at handle på internettet. Organisationen blev lanceret i 2000 og er siden blevet et anerkendt symbol for sikker og pålidelig e-handel i Danmark.

Formål

Formålet med e-mærket er at skabe en standard for høj kvalitet og sikkerhed for danske webshops, med henblik på at sikre både forbrugere og erhvervsdrivende, der ønsker at drive butik online. E-mærket er etableret i fællesskab mellem Dansk Erhverv, HK, Dansk IT, Dansk Finans, Dansk Industri, Forbrugerrådet Tænk og FDIH.

Sådan fungerer det

Når en virksomhed opnår e-mærket, betyder det, at virksomheden opfylder en række krav og standarder, der er fastsat af e-mærket. Disse krav omfatter blandt andet krav til sikkerhed, gennemsigtighed og forbrugerbeskyttelse.

E-mærket har et team af eksperter, der løbende kontrollerer og vurderer de certificerede virksomheder eller webshops for at sikre, at de fortsat opfylder kravene. Dette inkluderer blandt andet kontrol af virksomhedens handelsbetingelser, informationsniveau og behandling af persondata.

Hvordan søger jeg e-mærket?

Du kan indsende din ansøgning om e-mærket direkte på organisationens officielle hjemmeside. Her kan du også vælge den abonnementsklasse, der passer bedst til din virksomhed. Priserne starter fra 699 kr. pr. måned.

Her følger en vejledning, der vil hjælpe dig med at gennemføre ansøgningsprocessen for e-mærket:

1. Gå til e-mærkets hjemmeside – www.e-maerket.dk. Her finder du al den nødvendige information om e-mærket og processen for at ansøge om det.
2. Læs kravene – Gennemgå de krav, som din virksomhed skal opfylde for at få e-mærket. Disse krav omfatter blandt andet lovgivning, tryghed for forbrugerne og etiske standarder.
3. Vurder din virksomhed – Evaluer, om din virksomhed opfylder alle de nødvendige krav for at få e-mærket. Dette kan omfatte juridiske dokumenter, sikkerhedsforanstaltninger og kundeservicepolitikker.
4. Ansøgning – Når du er sikker på, at din virksomhed opfylder kravene, kan du udfylde ansøgningsskemaet på e-mærkets hjemmeside. Du bliver bedt om at indsende dokumentation og oplysninger om din virksomhed samt betaling for ansøgningsgebyret.
5. Certificering og kontrol – Efter indsendelse af ansøgningen vil e-mærket gennemgå og evaluere din virksomhed for at sikre, at den opfylder kravene. Hvis din virksomhed godkendes, modtager du e-mærkets certifikat og kan begynde at bruge e-mærket på din hjemmeside.
6. Løbende kontrol – Som en e-mærket virksomhed vil du blive underlagt løbende kontrol og vurdering for at sikre, at du fortsat opfylder kravene. Dette kan omfatte revisioner af dine handelsbetingelser, sikkerhedsforanstaltninger og behandling af persondata.

Hvis virksomheden opfylder de fastsatte standarder, kan de få lov til at vise E-mærket på deres hjemmeside som et tegn på pålidelighed og kvalitet.