Markedsføring på sociale medier – sådan gør du!

Er din virksomhed med på SoMe-bølgen? Hvis ikke, bør I begynde nu. Sociale medier giver en unik mulighed for at være i kontakt med potentielle kunder over hele verden samt øge dit brands synlighed – og det uden at have fat i den store tegnebog.

Sociale medier hjælper med at etablere en solid online tilstedeværelse samtidig med, at du kan interagere direkte med brugerne. Så hvis den målgruppe, du gerne vil nå ud til, bruger SoMe, er det i sig selv grund nok til, at din virksomhed også bør gøre det.

Hvis du stadig ikke er overbevist eller gerne vil lære mere om, hvorfor sociale medier er så vigtig i markedsføring, så læs med her.

  1. Derfor er sociale medier vigtige i din markedsføring
  2. Vælg de rigtige SoMe-platforme
  3. Skab en indholdsstrategi for sociale medier
  4. 10 KPI’er til måling af din sociale medier strategi

Derfor er sociale medier vigtige i din markedsføring

SoMe er ikke længere blot en kilde til underholdning og personlige beskeder mellem venner. I dag er det blevet en nødvendig del af enhver virksomheds markedsføringsstrategi, fordi det åbner op for så mange muligheder.

En af de mange fordele ved sociale medier er, at det er let og hurtigt at dele sit content med relativt mange mennesker. Og hvis de kommenterer eller deler det videre, så når det ud til endnu flere brugere – også nogle, som ikke var bekendte med dit brand inden. Det gør det til en perfekt måde at få kontakt til potentielle kunder.

De oplagte fordele ved sociale medier inkluderer:

  • Øget synlighed
  • Målrettet markedsføring
  • Direkte kommunikation
  • Opbygning af brandloyalitet
  • Gode annonceringsmuligheder

Sådan vælger du den rigtige SoMe-platform

Det er altafgørende at vælge de rigtige platforme, hvis du skal opleve den ønskede succes på sociale medier. Ikke mindst for at undgå at bruge en masse krudt et sted, hvor din målgruppe slet ikke er til stede.

Først og fremmest er det vigtigt at få en god fornemmelse af, hvad de forskellige sociale medieplatforme har at byde på. Find ud af, hvad de kan, og hvordan din virksomhed bedst kan udnytte deres potentiale. Det kræver omhyggelig forskning, men det er værd at investere tid og ressourcer på.

Derudover skal du kigge på:

  • Hvem er din målgruppe? Ved at kende deres adfærdsmønstre, alder og interesser kan du lettere finde frem til de platforme, hvor de er mest aktive.
  • Analysér din branche: Kig på dine konkurrenter og se, hvilke sociale medier de benytter sig mest af. På den måde kan du få en god fornemmelse af, hvor din målgruppe sandsynligvis befinder sig.
  • Vælg platforme: Udvælg de SoMe-platforme, der er relevante og opret profiler. Det er bedre at være aktiv og engageret på få platforme, frem for at sprede sig for tyndt ud.
  • Test og tilpas: Overvåg og mål konstant, hvordan dine profiler klarer sig. Tilpas derefter din strategi baseret på de resultater, du får.

Skab en indholdsstrategi for sociale medier

Du gør dig selv en stor tjeneste, hvis du laver en indholdsstrategi, inden du går i gang med at dele en masse indhold. Det er denne strategi, der gør dig i stand til at producere indhold, som skaber resultater.

Når først indholdsstrategien er på plads, kan du begynde at producere content med et klart formål, der understøtter virksomhedens markedsføringsstrategi. Her er det vigtigt, at du både har virksomhedens mål for øje samt sørger for, at dit indhold bidrager med noget brugbart for din målgruppe.

For at lave en effektiv indholdsstrategi kan du følge nedenstående trin:

  • Forstå målgruppen: Begynd med at få en dyb forståelse for din målgruppes adfærd, interesser og udfordringer. Hvad søger de efter på sociale medier? Hvordan kommunikerer de?
  • Opsæt mål: Definér klare mål for din content strategi. Vil du for eksempel opbygge større bevidsthed om dit brand? Generere flere leads? Forbedre salgsrater eller øge kundeloyaliteten?
  • Valg af sociale medier: Ikke alle sociale medieplatforme er lige relevante for din virksomhed. Derfor kræver det netop at have identificeret både virksomhedens mål samt målgruppens præferencer, når det kommer til at vælge, hvilke sociale medier der skal fokuseres på.
  • Planlæg opslag: Det er en god idé at oprette en tidsplan for, hvornår og hvad du vil dele på de forskellige sociale medier. Samtidig kan det også være smart at have produceret indholdet på forhånd, så du ikke først skal til at finde på noget, når det er tid til at dele det. Det er heller ikke forbudt at bruge samme opslag på flere platforme, men sørg for at tilrette den, så tonen passer til det specifikke sociale medie.
  • Tænk i hashtags: Find frem til, hvilke hashtags der er relevante for dine opslag. Hashtags kan hjælpe med at få flere personer til at se dit content, hvis de søger efter relaterede emner.
  • Kreativt content: Sørg for, at dit content er både engagerende og har værdi for din målgruppe. Prøv også at variere indholdet, så du skifter mellem for eksempel billeder, blogindlæg, infografikker, videoer eller andre formater.
  • Storytelling: Storytelling er en god måde at gøre dit content relaterbart. Ved at ramme din målgruppes værdier og behov kan du skabe en mere personlig forbindelse på den måde.
  • Involvér dig: Det er vigtigt, at du kommunikerer med dine følgere. Det kan du for eksempel gøre ved at svare på deres kommentarer, stille spørgsmål eller opfordre til deltagelse.
  • Analysér og lær: Sociale medier har ofte analyseværktøjer indbygget, hvor du kan evaluere, hvordan dine opslag klarer sig. På den måde kan du finde frem til, hvad der fungerer bedst. Det er vigtigt at være villig til at eksperimentere med forskellige indholdstyper og tilgange. Tag ved lære af de resultater, du får, og tilpas din strategi løbende.

Husk, at det ikke kun handler om at sælge. En vellykket strategi for sociale medier handler mindst lige så meget om at gøre dine følgere tilfredse med interessant content. Det får dine følgere til at blive hos dig og samtidig tænke på dit brand, hvis de mangler noget, din virksomhed kan levere.

10 KPI’er til måling af din sociale medier strategi

For at kunne vurdere, hvordan din indsats på SoMe præsterer i forhold til de mål, du har fastlagt, kræver det, at du identificerer de mest relevante KPI’er. Det kan for eksempel være at få flere følgere eller trafik til din hjemmeside.

Det er ikke alle KPI’er, der er lige relevante for alle virksomheder – det afhænger af de specifikke mål samt målgruppen. Men her er 10 KPI’er, som de fleste virksomheder bør overveje at holde nøje øje med:

  1. Følgerantal: Antallet af følgere eller abonnenter er vigtigt, hvis et af målene er at hæve dette. Det giver også en fornemmelse af, hvor populært dit brand er og hvor langt dine opslag når ud.
  2. Engagement: En anden vigtig ting at måle er, om dine følgere får lyst til at interagere med dit indhold. Her kan du kigge på, hvor mange likes, kommentarer, delinger og visninger dine opslag får.
  3. Klikrate (CTR): I samme boldgade er CTR, der måler, hvor mange der klikker på dine links i forhold til det samlede antal visninger.
  4. Konverteringsrate: Det samme gør sig gældende for konverteringsraten, der sporer, om brugerne foretager de handlinger, du ønsker. For eksempel tilmeldinger, køb eller downloads.
  5. Trafik til websted: Hvis du vil skabe mere trafik til din hjemmeside, kan du overvåge, hvor mange der kommer fra dine sociale medier.
  6. Leadgenerering: Hvis et af dine mål er leadgenerering, skal du måle antallet af kvalificerede leads, der genereres fra SoMe.
  7. Brandbevidsthed: Hvis du vil øge bevidstheden om dit brand, kan du se, om der er en stigning i anerkendelse på sociale medier.
  8. Kundetilfredshed: For at få en opfattelse af, hvor tilfredse dine følgere på SoMe er, kan du bruge spørgeskemaer, feedback og analyser af kommentarer.
  9. Kundeloyalitet: Hvor længe dine følgere forbliver aktive på dine sociale medier, kan give en indikation af deres loyalitet overfor dit brand.
  10. ROI (Return of Investment): For at se, om din SoMe-strategi giver et højt nok afkast, skal du undersøge, hvor meget du tjener i forhold til, hvad du har investeret.